لا تحتاج إلى أن تكون خبيراً في إعلانات جوجل لتعرف ما إذا كان حسابك يعاني من مشكلات. تحتاج فقط إلى 30 دقيقة وهذه القائمة.
راجعت مئات حسابات إعلانات جوجل على مدار 13 عاماً بصفتي Google Premier Partner. المشكلات ذاتها تظهر في 90% منها. هذا الدليل يأخذك عبر الفحوصات التي أُجريها حين أفتح حساب عميل جديد لأول مرة — مُبسَّطة بحيث يستطيع أي صاحب عمل تنفيذها.
إذا وجدت مشكلات خلال هذا التدقيق، ستعرف بالضبط أين تتسرب ميزانيتك. إذا بدا كل شيء سليماً، ستطمئن أن الأسس في مكانها.
الدقيقة 1-5: تتبع التحويلات
هذا هو الفحص الأهم. كل شيء آخر لا معنى له إذا لم يكن تتبع التحويلات يعمل بشكل صحيح.
افتح إعلانات جوجل ثم انتقل إلى الأهداف ← التحويلات. انظر إلى إجراءات التحويل لديك. اسأل هذه الأسئلة:
- هل توجد إجراءات تحويل مُدرجة؟ إذا لم يكن هناك أي إجراء، فقد كان الحساب يعمل بشكل أعمى. كل نقرة دفعت ثمنها لم تُولّد أي بيانات قابلة للقياس.
- هل إجراءات التحويل ذات صلة؟ تريد تتبع الإجراءات المهمة لعملك — إرسال النماذج، المكالمات الهاتفية، المشتريات، الحجوزات.
- هل هناك تحويلات مكررة؟ إذا كان الإجراء ذاته يُحسب مرتين، أرقام التحويلات مُضخَّمة وعروض الأسعار التلقائية تعمل على بيانات خاطئة.
انتقل إلى الأدوات ← مدير البيانات وتحقق من أن علامة جوجل مُثبَّتة بشكل صحيح. إذا كانت حالة العلامة تُظهر غير نشطة أو غير مُحقَّقة، قد يكون التتبع معطوباً.
إذا فشل تتبع التحويلات في هذا الفحص، أوقف التدقيق هنا. لا شيء آخر مهم حتى يُصلَح هذا.
الدقيقة 5-10: تقرير مصطلحات البحث
افتح التقارير ← التقارير المحددة مسبقاً ← مصطلحات البحث، أو انتقل إلى أي حملة بحثية وانقر على تبويب "مصطلحات البحث".
يُظهر هذا التقرير الكلمات الفعلية التي كتبها الناس في جوجل قبل النقر على إعلانك. كلماتك المفتاحية هي ما تستهدفه — مصطلحات البحث هي ما أطلق إعلاناتك فعلاً.
- ابحث عن مصطلحات غير ذات صلة. إذا كنت تبيع ساعات فاخرة ورأيت مصطلحات مثل "ساعات رخيصة" أو "إصلاح ساعات مجاني" — أنت تدفع مقابل نقرات من أشخاص لن يشتروا منك أبداً.
- كل مصطلح غير ذي صلة يجب إضافته فوراً ككلمة مفتاحية سلبية. إذا وجدت أكثر من 10-15 مصطلحاً غير ذي صلة في آخر 30 يوماً، إدارة كلماتك السلبية مُهمَلة وميزانيتك تتسرب.
الدقيقة 10-15: هيكل الحملة
افتح قائمة حملاتك وانظر إلى طريقة تنظيمها.
- هل حملات العلامة التجارية منفصلة عن حملات غير العلامة التجارية؟ الكلمات المفتاحية لاسم نشاطك التجاري يجب أن تكون في حملة مستقلة. حملات العلامة التجارية تبدو دائماً رائعة لأن هؤلاء الباحثين يعرفونك بالفعل — وتضخّم الأرقام الإجمالية وتُخفي الأداء الحقيقي لحملات استقطاب عملاء جدد.
- هل هناك حملات كثيرة جداً بميزانيات صغيرة جداً؟ خمس حملات تتقاسم ميزانية يومية قدرها 20 ديناراً تعني أن كل حملة تحصل على 4 دنانير — غير كافٍ لمعظمها لتُحسَّن.
- هل يوجد هيكل منطقي؟ الحملات يجب أن تكون مُنظَّمة حسب الخدمة أو فئة المنتج — وليس بشكل عشوائي.
الدقيقة 15-20: عروض الأسعار والميزانية
تحقق من استراتيجية عروض الأسعار لكل حملة.
- إذا كانت الحملة تستخدم Target CPA أو Target ROAS لكن لديها أقل من 30 تحويلاً في آخر 30 يوماً، عروض الأسعار التلقائية ليس لديها بيانات كافية لتعمل بشكل صحيح. الخوارزمية تخمّن، والتخمين يكلف مالاً.
- إذا كانت الحملة تستخدم Maximize Clicks بدون حد أقصى لعرض سعر النقرة، قد تدفع جوجل أكثر بكثير مما تستحق النقرة.
- تحقق من عمود الميزانية. هل هناك حملات تُظهر "مقيّدة بالميزانية"؟ إذا كانت حملة مربحة مقيّدة، أنت تترك أرباحاً على الطاولة.
الدقيقة 20-25: نص الإعلان والإضافات
افتح قسم الإعلانات في أقوى حملاتك.
- هل إعلاناتك تحتوي على 3 إعلانات بحثية متجاوبة على الأقل مع ملء جميع مواضع العناوين الـ 15 والأوصاف الـ 4؟ جوجل تحتاج خيارات إبداعية لاختبار التوليفات.
- هل الإعلانات ذات صلة بالكلمات المفتاحية؟ إذا كانت كلماتك تستهدف "عيادة أسنان في عمّان" لكن عنوان إعلانك يقول "أفضل حلول الرعاية الصحية" — هناك انقطاع في الصلة يضر بنقاط الجودة ومعدل النقر.
- تحقق من إضافات الإعلان (تسمى الآن "الأصول"). هل لديك روابط أقسام الموقع، وعبارات الوصف، والمقتطفات المنظمة، وإضافات المكالمات، وإضافات الموقع نشطة؟ الإضافات المفقودة تعني أن إعلانك يشغل مساحة أقل من المنافسين الذين يستخدمونها.
الدقيقة 25-30: صفحات الهبوط
اختر أعلى 3 حملات من حيث الإنفاق. انقر للوصول إلى صفحات الهبوط.
- هل صفحة الهبوط تتطابق مع وعد الإعلان؟ إذا كان الإعلان يقول "استشارة مجانية" لكن صفحة الهبوط لا تذكر استشارة مجانية ولا يوجد نموذج لطلبها — هناك انقطاع يقتل معدلات التحويل.
- هل تحمّل الصفحة في أقل من 3 ثوانٍ على الجوّال؟ افتحها على هاتفك وقِس. الصفحات البطيئة تهدر الإنفاق الإعلاني لأن الناس يغادرون قبل أن تحمّل.
- هل يوجد دعوة واضحة للعمل؟ رقم هاتف، نموذج، زر واتساب — شيء واضح يمكن للزائر فعله للخطوة التالية.
ماذا تفعل بما وجدته
إذا وجدت 1-2 مشكلات، ربما يمكنك إصلاحها بنفسك أو مطالبة وكالتك الحالية بمعالجتها.
إذا وجدت 3 مشكلات أو أكثر — خاصةً إذا كان تتبع التحويلات معطوباً أو مصطلحات البحث مليئة باستعلامات غير ذات صلة — حسابك يحتاج إلى اهتمام متخصص. هذه ليست مشكلات تجميلية. هي مشكلات هيكلية تكلف مالاً حقيقياً كل يوم تبقى دون إصلاح.
للصورة الكاملة عن كيفية عمل إعلانات جوجل وكيف أدير الحملات، اقرأ الدليل الشامل لإعلانات جوجل للأعمال الأردنية وقطاع الشرق الأوسط.
13 عاماً من النتائج الموثّقة في الأردن والخليج. اكتشف خدمة إعلانات جوجل الكاملة أو احجز مكالمة استراتيجية مجانية.